Passer directement au contenu

Attention!

Pour une expérience optimale, veuillez utiliser le navigateur Chrome de votre appareil.

Ok
Attention!

Êtes-vous certain de vouloir vider tout le panier?

Selon la loi, il faut être âgé de 18 ans ou plus pour faire l’achat de produits alcoolisés et de billets de loterie. La personne présente au moment de la livraison ou de la cueillette doit être âgée de 18 ans ou plus et présenter une carte d'identité valide avec photo, conformément à la loi. En cas de défaut de présenter une preuve d’identité avec photo, Super C refusera de livrer ou de laisser les produits alcoolisés et/ou les billets de loterie.

Conditions d’Utilisation

Conditions d’utilisation du site Web

Utilisation du site Web SuperC.ca

Ce site Web SuperC.ca, y compris le Site transactionnel, médias sociaux, applications mobiles et autres plateformes appartenant à Metro (collectivement le « Site ») appartient à, et est opéré par, Metro inc., ses sociétés affiliées et ses filiales, dont le siège est situé au 11011 boulevard Maurice-Duplessis, à Montréal, province de Québec, H1C 1V6 (« Metro »). Vous acceptez inconditionnellement d’être assujetti aux présentes Conditions d'utilisation (les « Conditions ») et à toutes les lois applicables en accédant ou navigant sur ce Site. L’utilisation de notre Site est réservée à un usage personnel et non commercial.

Modification des présentes Conditions

Metro se réserve le droit de modifier en tout temps les présentes Conditions, sans préavis. Vous pouvez les consulter en tout temps sur notre Site. Votre visite de notre Site constitue un consentement aux Conditions alors en vigueur. Il est de votre responsabilité de prendre connaissance des Conditions et par la suite, de toutes modifications à celles-ci qui seront indiquées selon la date de mise à jour des présentes Conditions. Si vous n’êtes pas en accord avec les Conditions, ne visitez pas notre Site.

Modification du Site, des services et des produits offerts

Metro se réserve le droit, à sa seule discrétion, de modifier en tout temps le Site ou quelque partie que ce soit du Site, de le suspendre, de le modifier ou de retirer les services ou produits offerts et ce, sans autre avis ou délai. Metro n’encoure alors aucune responsabilité que ce soit envers qui que ce soit pour quelque perte ou dommage pouvant découler d’une telle modification du Site, que ce soit directement ou indirectement.

Cookies / témoins

En accédant à notre Site, vous consentez à ce que Metro utilise des « cookies » ou « témoins », c'est-à-dire de petits fichiers textes qui s'insèrent dans votre disque dur à partir du Site. Les « cookies » permettent à Metro, entre autres, de vous reconnaître lorsque vous consultez le Site afin de personnaliser votre navigation selon vos préférences et de vous offrir des services, produits, promotions et publicité personnalisés sur notre Site ou tout autre site Web. Vous pouvez toutefois choisir en tout temps de ne plus être assujetti aux « cookies » en modifiant la configuration de votre navigateur auquel cas votre navigation de notre Site perdra son optimisation.

Hyperliens

Les hyperliens du Site permettent l'accès à des sites Web externes appartenant à, et opérés par, des tierces parties. Metro n'a aucun contrôle sur ces sites Web externes et ne garantit aucunement leur contenu. Vous assumez dès lors l'utilisation que vous en faites, à l'entière exonération de Metro. L'inclusion, dans le Site, d'un hyperlien permettant d'accéder à un site Web d'une tierce partie ne doit en aucune circonstance être interprétée comme un endossement de la part de Metro du contenu de ce site Web ou comme signifiant une association, une affiliation ou tout autre type de partenariat avec le propriétaire de tel site Web. Votre utilisation des sites Web d’une tierce partie est soumise aux termes et conditions de ces sites Web.

Âge légal et protection des enfants

Le Site est réservé aux personnes ayant atteint l'âge de la majorité dans leur province de résidence. Metro respecte les restrictions imposées par la loi en matière de publicité destinée aux enfants. Les parents sont invités à surveiller l'utilisation faite par leurs enfants de l'accès à Internet et sont responsables, en leur qualité de tuteur légal, de déterminer quel site Web est ou n'est pas approprié pour leurs enfants.

Limitation de responsabilité

Metro n'est pas responsable des pertes, dommages, réclamations de quelque nature que ce soit, qu'ils soient directs, indirects, accessoires, exemplaires, punitifs, spéciaux ou consécutifs incluant la perte, l’altération ou la communication de données, tout retard, force majeure, erreurs de prix ou d’attributs de produits ou services, erreurs de produits, produits manquants, inexactitudes dans les descriptions de produits et services (collectivement des « dommages ») et ce même si elle a été avisée de la survenance possible de tels dommages découlant de l'utilisation de ce site. Votre seul et unique recours consiste à cesser d'utiliser ce Site. Aucune information contenue sur ce Site n'est susceptible de créer des garanties non expressément prévues par les présentes Conditions.

Risques associés à l'utilisation de l'Internet

Erreurs, interruptions et virus : Le Site est accessible en fonction de sa disponibilité. Bien que Metro fasse des efforts raisonnables pour que le Site soit exempt d'erreurs, interruptions et virus, Metro ne fournit aucune garantie expresse ou implicite, que le Site sera ininterrompu, opportun, sûr ou dépourvu de tout virus ou erreur, que l'information présentée sur le Site est exacte et exempte d'erreurs ni que les défauts dans les logiciels et les applications, s'il en est, feront l'objet d'une correction. Vous serez seul responsable de tout dommage à votre ordinateur et de toute perte de données résultant de tout téléchargement de matériel.

Code d'utilisateur, mot de passe et sécurité : Lorsqu’applicable, bien que des efforts soient déployés par Metro pour s'assurer qu'un tiers ne consultera ni n'obtiendra des renseignements personnels vous concernant par l'intermédiaire de son Site, une confidentialité et sécurité complètes ne sont pas à ce jour garanties sur Internet. Les communications via Internet sont sujettes à interception, perte ou altération. Vous reconnaissez et consentez à ce que Metro ne soit pas tenue responsable des dommages résultant de la transmission des renseignements confidentiels ou de renseignements personnels par Internet et que de telles communications sont à vos propres risques. Vous êtes seul responsable de la conservation du caractère confidentiel de vos codes d'utilisateur et mot de passe et de toutes actions faites sous votre identification. Il est de votre responsabilité d'informer immédiatement Metro de toute utilisation non autorisée de vos nom d'utilisateur et mot de passe et de toute atteinte à la sécurité ainsi que de prendre toutes les mesures à votre portée pour vous assurer de conditions de sécurité optimales lorsque vous utilisez le Site. Metro peut annuler ou suspendre votre compte, à sa discrétion, sans encourir quelque responsabilité que ce soit.

Utilisation de l'information et erreurs

L'information présentée sur le Site est présentée à titre informatif seulement, à moins d'indications contraires. Metro ne fournit aucune garantie expresse ou implicite, à l'effet que la qualité des produits sera conforme à vos attentes ni que l'information, qui peut inclure de la publicité et des conseils en matière de santé et nutrition, est appropriée à vos besoins et à votre condition.

Metro est fière du Site et travaille fort à le maintenir à jour et sans erreur. Toutefois, des erreurs de prix ou des erreurs ou inexactitudes dans les descriptions de produits ou services, incluant la couleur représentée, la provenance, la catégorie ou tout autre attribut peuvent survenir. Metro se réserve le droit de corriger toutes telles erreurs, à sa seule discrétion, en tout temps et sans préavis.

Droits de propriété intellectuelle

Tout le contenu de ce Site, incluant les textes, logos, slogans, dessins, graphiques, images, photographies, vidéos, extraits musicaux, téléchargements, programmes technologiques et processus d’affaires, est la propriété exclusive de Metro ou est autrement fourni ou utilisé sous licence par Metro. Metro ne fait aucune déclaration et ne donne aucune garantie quant au fait que le contenu téléchargé de tiers n'enfreint pas les droits d'une tierce partie. Tout le contenu de ce Site est assujetti aux droits de propriété intellectuelle de Metro, à la Loi sur les marques de commerce, à la Loi sur le droit d'auteur du Canada, aux lois applicables d'autres pays et aux traités internationaux en cette matière. Toute utilisation non autorisée de ce contenu, incluant toute reproduction, distribution ou redistribution, transmission ou retransmission, communication au public par télécommunication, représentation, traduction, mise à la disposition du public ou tout téléchargement est interdite à moins d'une autorisation écrite et préalable de Metro.

Marques de commerces

Les marques de commerce présentées sur le Site sont des marques, enregistrées ou non, de Metro ou de tiers, qui appartiennent à leur propriétaire respectif. Les marques de commerce présentées sur le Site ne peuvent être utilisées sans l'autorisation écrite et préalable de Metro ou de leurs propriétaires respectifs. Aucun élément de ce Site ne doit être interprété comme créant, implicitement ou explicitement, une licence ou un quelconque droit d'utilisation ou de reproduction d'une marque de commerce sans le consentement écrit et préalable de Metro ou du propriétaire de la marque de commerce.

Vos commentaires

Sous réserve des informations qui sont soumises dans le cadre de notre Politique sur la protection des renseignements personnels, vous acceptez d’octroyer à Metro une licence d’utilisation irrévocable, à perpétuité, gratuite, cessible et sans autre restriction relativement à tout commentaire, suggestion, idée ou autre contenu (« Commentaire ») que vous communiquez à Metro par courriel ou de quelque façon que ce soit à partir du Site, incluant notamment le droit de copier, de reproduire, de communiquer, de modifier, d’adapter, de publier, de traduire, de créer des œuvres dérivées ou de les détruire partiellement ou complètement. Si vous ne souhaitez pas accorder une telle licence, ou désirez protéger la confidentialité d’un Commentaire, veuillez ne pas nous soumettre tel Commentaire.

Sécurité du Site

Vous ne pouvez utiliser le Site pour d’autres fins que les fins prévues aux présentes. Vous ne pouvez tenter de quelque manière que ce soit, d’accéder à quelque information que ce soit qui ne vous soit pas destinée ou de tester la vulnérabilité de nos systèmes et solutions, d’en compromettre la sécurité ou l’efficacité ou d’envoyer des courriels non sollicités incluant notamment de la publicité. Toutes telles actions sont contraires aux lois et peuvent entraîner des poursuites civiles ou criminelles.

Fin de l'utilisation du Site Web

Metro peut mettre fin en tout ou en partie à votre droit d'accès au Site ou à votre compte en tout temps sans avis et pour tout motif, mais notamment en raison du fait que votre compte est inactif pendant une période que Metro détermine de temps à autre ou si Metro croit, à sa seule discrétion, que vous avez violé les présentes Conditions.

Autres conditions d'utilisation

Vous pouvez être soumis au respect de conditions d'utilisation additionnelles spécifiques à certains programmes, offres, promotions, concours publicitaires, services, media sociaux, contenus de tiers et logiciels de tiers, lesquelles vous seront communiquées lorsque vous accédez à ces programmes, offres, promotions, services, plateformes de médias sociaux, contenus ou logiciels.

Lois applicables

Ce Site est régi par les lois de la province de Québec et du Canada, sans référence aux principes de conflits de lois et en excluant l’application de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises. Vous acceptez d'être lié par ces lois et de vous en remettre à la compétence exclusive des tribunaux de la province de Québec, du district de Montréal, relativement à l'interprétation ou l’application des présentes Conditions. L'information présentée sur le Site est destinée à n'être utilisée qu'au Québec et ne vise aucune offre, utilisation ou vente dans les endroits où ce serait interdit par la loi.

Contactez-nous

Pour toutes questions, contactez-nous au :

 

Service aux consommateurs Metro
Cliquez sur « contactez-nous » sur le Site 11 011, boul. Maurice-Duplessis
Montréal, Québec, H1C 1V6
Cliquez sur « contactez-nous » sur le Site


Conditions spécifiques au commerce électronique de notre Site transactionnel Super C (« Site transactionnel »)

Ce site Web SuperC.ca, y compris le Site transactionnel, médias sociaux, applications mobiles et autres plateformes appartenant à Metro (collectivement le « Site ») appartient à, et est opéré par, Metro inc.,ses sociétés affiliées et ses filiales, dont le siège est situé au 11011 boulevard Maurice-Duplessis, à Montréal, province de Québec, H1C 1V6 (« Metro »). Vous acceptez inconditionnellement d’être assujetti aux présentes Conditions d'utilisation (les « Conditions ») et à toutes les lois applicables en accédant ou navigant sur ce Site. L’utilisation de notre Site est réservée à un usage personnel et non commercial.

Afin de pouvoir passer une commande sur notre Site transactionnel, vous devez avoir un compte SuperC.ca ou en créer un et vous ouvrir une session. Vous devez vous assurez que vos informations y sont à jour en tout temps. En soumettant une commande, vous vous soumettez aux présentes Conditions spécifiques au commerce électronique, telles que celles-ci peuvent être modifiées de temps à autre par Metro (collectivement les « Conditions »). Ces Conditions ainsi que tout document auquel les présentes font référence, y compris, sans limiter la généralité de ce qui précède, la Politique sur la protection des renseignements personnels, forment l’entente complète entre vous, d’une part et d’autre part, Metro, ses filiales et le Magasin Super C désigné (le « Magasin désigné ») à qui sera assigné l’exécution de votre commande, pour l’utilisation du Site transactionnel et l’exécution de votre commande.

En cas de conflit entre les dispositions des divers documents précités, les Conditions spécifiques au Site transactionnel auront préséance en ce qui concerne toute utilisation du Site transactionnel. Sont exclues expressément et sont considérées nulles et sans effet, toutes autres modalités, verbales ou écrites, que l’acheteur pourrait prétendre ajouter à toute commande ou autre document qui auraient pour effet de modifier les présentes Conditions. Metro se réserve toutefois le droit de soumettre la vente de produits et services à des conditions supplémentaires qui vous seront communiquées au moment de l’achat. Le reçu d’achat émis par le magasin où votre commande a été assemblée, le cas échéant, a préséance sur les communications relatives à votre commande.

Metro se réserve le droit, à son entière discrétion et pour quelque raison que ce soit, de refuser ou d’annuler toute commande en ligne ou de vous demander des renseignements supplémentaires avant d’accepter ou de refuser toute commande en ligne ou paiement, auquel cas vous serez avisé par courriel. Metro ne sera aucunement tenue d’exécuter toute telle commande et ne sera pas responsable de quelque dommage que ce soit suite à son refus ou annulation d’une commande en ligne. Vous ne serez pas tenu de payer une commande refusée ou annulée.

Votre commande : Étant donné que Metro ne peut garantir que tous les produits que vous commandez sont disponibles au moment de votre commande et compte tenu que le total de votre commande ne peut être déterminé qu’au moment où nous assemblons votre commande en raison du poids, de la coupe de certains produits, des prix, des rabais et des coupons, lesquels sont validés à l’assemblage, il est entendu que le catalogue web de produits offerts en vente sur le Site transactionnel ne constitue pas une offre de vente mais plutôt une invitation à passer une commande. Pour les mêmes raisons, une confirmation de réception d’une commande ne sera pas considérée une acceptation de l’offre. Le contrat de vente sera conclu au moment où votre commande sera terminée d’être assemblée au Magasin désigné et votre paiement sera complété. Vous consentez à ce que Metro cède tous ses droits et obligations dans votre commande au Magasin désigné pour assembler votre commande, recevoir votre paiement et effectuer la cueillette, le cas échéant. En conséquence, votre facture sera émise par le Magasin désigné et non Metro.

Usage commercial non autorisé : Le Site transactionnel est réservé pour un usage personnel et non commercial. Metro se réserve le droit en tout temps et pour quelque raison que ce soit, d’imposer une limite de quantités de produits achetés par personne, par compte, par adresse de facturation ou autrement.

Vous devez avoir atteint l'âge de la majorité dans votre province de résidence pour passer une commande sur notre Site transactionnel. La personne qui fait la cueillette de votre commande doit être en mesure de montrer une pièce d’identité et, si la commande contient un ou des produits soumis à une restriction d’âge, tels que, sans limiter la généralité de ce qui précède, l’alcool et des billets de loteries, démontrer qu’elle a atteint l'âge de la majorité dans sa province de résidence.

Cueillette : La cueillette d’une commande à un magasin n’est offerte que dans les magasins participants indiqués sur notre Site. Au moment de votre commande, vous devez choisir la cueillette dans un de nos magasins participants. Vous devrez également choisir une plage horaire pour la cueillette de votre commande.

Au moment de venir chercher votre commande au Magasin désigné et à l’heure de votre plage horaire, vous pouvez stationner votre véhicule aux endroits indiqués pour la cueillette. Si votre véhicule est immobilisé légalement, vous pouvez nous contacter par téléphone au numéro indiqué dans l’aire de stationnement et il nous fera plaisir d’apporter votre commande à votre véhicule. Vous pouvez aussi venir nous rencontrer aux caisses pour nous faire part de toute modification souhaitée, y compris la remise de bons différés pour tout article manquant. Nous vous prions de bien vouloir respecter la plage horaire de cueillette de votre commande.

Modifications à votre commande : Vous pourrez toujours modifier ou annuler une commande en soumettant vos modifications avant l’heure indiquée au moment de la confirmation de votre commande. Vous pourrez également apporter des modifications aux produits de votre commande sur place. Si vous modifiez votre plage horaire pour votre cueillette, les prix, les rabais, les promotions, les coupons et les frais peuvent varier selon ceux en vigueur au moment de l’assemblage de votre commande. Metro se réserve le droit d’imposer des frais d’annulation pour toute commande annulée après l’heure limite mentionnée sur la confirmation de la commande ou toute commande qui n’est pas cueillie. Pour toute modification après l’heure indiquée au moment de la confirmation de votre commande en ligne, veuillez contacter le Service aux consommateurs le plus rapidement possible au 1 844 777-7611.

Modifications et substitutions par Metro : Metro se réserve le droit de modifier toute commande dans l’éventualité de la non-disponibilité de produits pour quelque raison que ce soit. Si vous avez indiqué que vous acceptez les substitutions pour un produit, vous aurez toujours l’opportunité d’accepter ou de refuser la substitution au moment de la cueillette ou par la suite en effectuant un retour. Si vous avez indiqué que vous n’acceptez pas les substitutions pour un produit et que ces produits ne sont pas disponibles, ces produits ne feront pas partie de votre commande et ne vous seront pas chargés. Lorsque certains produits ne sont pas disponibles, Metro se réserve aussi le droit de faire certaines substitutions de format, de marques ou de saveur que vous pourrez accepter ou refuser. Metro n’aura aucune obligation de vous aviser à l’avance des substitutions ou retraits de produits. Toutefois, vous serez informé desdites substitutions par courriel une fois l’assemblage de votre commande complétée. Metro ne sera pas responsable de vérifier la présence de quelque allergène que ce soit dans les produits de substitution ou tout autre produit, cette responsabilité vous incombant exclusivement, et ce même si Metro en a été avisé préalablement. Pour en connaître davantage sur les substitutions, veuillez consulter notre FAQ.

Prix, rabais, promotions, coupons et taxes : Tous les prix sont en dollars canadiens. Les prix, les rabais, les promotions et les coupons peuvent varier entre le Site transactionnel, les magasins et le Magasin désigné pour assembler votre commande. Les prix, les rabais, les promotions et les coupons du Magasin désigné au moment de l’assemblage auront préséance sur tout autre prix indiqué sur notre Site ou sur toute confirmation de commande. Les prix, rabais, promotions et coupons sur des produits annoncés dans notre circulaire sont en vigueur du jeudi au mercredi suivant inclusivement (la « Période ») pour des commandes à être cueillies durant la même Période. Si vous passez une commande à l’intérieur d’une Période et choisissez une plage horaire de cueillette à l’extérieur de cette Période, les prix, les rabais, les promotions et les coupons seront sujets à changement et seront ceux de la Période où la cueillette aura lieu.

Les prix des produits vendus au poids ou à la coupe sont estimés à l’unité à titre indicatif sur le Site transactionnel. Au moment de l’assemblage de votre commande et du paiement, le prix réel au poids sera inscrit à votre facture.

Les coupons et autres rabais devront être en vigueur au moment du paiement de votre commande et ne pourront excéder le total de votre commande.

Les coupons sont assujettis aux conditions indiquées sur le coupon, en plus des présentes Conditions.

Seuls les coupons reproduits à partir du Site, téléchargés à partir de notre application mobile et les coupons papier authentiques sont acceptés pour les achats en magasin.

Seuls les coupons numériques de Metro apparaissant sur notre Site peuvent être utilisés pour une commande en ligne et vous devez vous assurer de les ajouter en cliquant sur chacun des coupons applicables au moment de votre commande en ligne. Les coupons numériques des fournisseurs et les coupons sur papier ne peuvent être utilisés lors d’une commande en ligne.

Les coupons incomplets, illisibles, altérés de façon physique ou électronique, ou altérés frauduleusement ou autrement ainsi que les coupons numériques qui n'ont pas été téléchargés ou reproduits à partir de notre Site ou de notre application mobile, ou qui ont été modifiés ou falsifiés, ne seront pas honorés.

Metro, par l’entremise de sa bannière Super C, honore sa promesse client « Toujours frais, Toujours en stock, Toujours à bas prix » pour toute commande effectuée sur notre Site transactionnel. Toujours frais - Pour tout enjeu relié à la fraîcheur d’un produit, le client est invité à se présenter aux caisses du Magasin désigné dans les 72 heures suivant la cueillette de sa commande afin d’obtenir un remboursement, ainsi qu’un rabais de 10% sur le montant dudit produit. Toujours en stock - Pour tout produit non disponible annoncé en circulaire, le client est invité à se présenter aux caisses du Magasin désigné dans les 72 heures suivant la cueillette de sa commande afin d’obtenir un bon différé, ainsi qu’un rabais additionnel de 10% sur ledit produit manquant. Toujours à bas prix – les mêmes économies sont disponibles en magasin et en ligne.

Les taxes applicables et frais de consigne seront estimées au moment de votre commande et seront calculés selon le prix réel de votre commande au moment du paiement final.

Paiement : Lors de votre commande sur le Site transactionnel, vous devez fournir vos informations de paiement de carte de crédit pour que votre commande nous soit soumise. Lorsque vous passez votre commande, nous nous réservons le droit d'appliquer le montant total estimé de votre commande sur votre carte de crédit plus 25%, compte-tenu des écarts de prix possibles entre le moment de la soumission de votre commande à Metro et son assemblage. Lorsque l’assemblage de votre commande sera complété, votre paiement par carte de crédit sera traité par le Magasin désigné selon le montant réel de votre commande.

Si votre commande n’est pas approuvée lors du processus de préapprobation, vous recevrez un message vous invitant à communiquer avec le service aux consommateurs de Metro afin de rectifier la situation.

Si votre paiement est refusé par Metro, l’acquéreur, l’émetteur ou l’institution financière et à défaut d’arrangement alternatif, votre commande ne sera pas complétée et Metro n’aura plus d’obligation à cet égard. N’oubliez pas que le montant final de votre commande peut différer du montant estimé au moment de la commande en raison de la non-disponibilité de certains produits, de la substitution de certains produits des prix, des rabais, des promotions et des coupons pouvant varier d’une Période à l’autre et selon le Magasin désigné et des produits vendus au poids ou à la coupe. Lorsque vous nous fournissez vos informations de paiement par carte de crédit, vous déclarez et garantissez être le titulaire de la carte de crédit.

Frais d’assemblage et montant d’achat minimum : Chaque commande sur notre Site transactionnel est soumise à un achat minimum de 50,00$ avant taxes et frais d’assemblage. Des frais d’assemblage sont ajoutés à toute commande taxes en sus. Ces frais peuvent varier selon la plage horaire que vous aurez choisie au moment de votre commande. Metro se réserve le droit de modifier ces frais et le montant minimum d’achat en tout temps.

Retours et échanges : Vous pouvez effectuer des retours de produits au moment de votre cueillette. Vous pourrez aussi échanger ou retourner tout produit après la cueillette selon la politique de remboursement et d’échange du Magasin désigné, en vous présentant audit Magasin désigné ou en utilisant l’outil de remboursement en ligne disponible directement dans l’historique d’achat de votre compte. Voir FAQ pour plus de détails. Aucun échange ou retour ne seront acceptés par courrier ou autre mode de livraison.

Limitation de responsabilité

Metro n'est pas responsable des pertes, dommages, réclamations de quelque nature que ce soit, qu'ils soient directs, indirects, accessoires, exemplaires, punitifs, spéciaux ou consécutifs incluant la perte, l’altération ou la communication de données, tout retard, force majeure, erreurs de prix ou d’attributs de produits ou services, erreurs de produits, substitutions, produits manquants, inexactitudes dans les descriptions de produits et services (collectivement des « dommages ») et ce même si elle a été avisée de la survenance possible de tels dommages découlant de l'utilisation de ce site et/ou de toute commande non assemblée (autre que son remboursement si celle-ci a été payée). Votre seul et unique recours consiste à cesser d'utiliser ce Site et/ou demander un remboursement ou échange des produits en question selon la politique de remboursement et d’échange du Magasin désigné, en vous présentant audit Magasin désigné. Aucune information contenue sur ce Site n'est susceptible de créer des garanties non expressément prévues par les présentes Conditions. La présente limite de responsabilité s’applique notamment au programme Mieux choisir, Mieux vivre de Metro et est également au bénéfice de notre partenaire SPINS.

Utilisation de l'information et erreurs

L'information présentée sur le Site est présentée à titre informatif seulement, à moins d'indications contraires. Metro ne fournit aucune garantie expresse ou implicite, à l'effet que la qualité des produits sera conforme à vos attentes ni que l'information, qui peut inclure de la publicité et des conseils en matière de santé et nutrition, est appropriée à vos besoins et à votre condition.

Metro est fière du Site et travaille fort à le maintenir à jour et sans erreur. Toutefois, des erreurs de prix ou des erreurs ou inexactitudes dans les descriptions de produits ou services, incluant la couleur représentée, la provenance, la catégorie ou tout autre attribut peuvent survenir. Metro se réserve le droit 1) de corriger toutes telles erreurs, à sa seule discrétion, en tout temps et sans préavis et 2) de refuser, annuler ou corriger toute commande comportant telles erreurs ou inexactitudes de prix ou de description.

Communications : Metro se réserve le droit de communiquer avec vous aux diverses coordonnées de votre compte relativement à toute commande et par la suite.

Historique de vos commandes : Le Site permet de visionner votre historique de commandes en ligne jusqu’à concurrence d’une période de 12 mois. Metro ne garantit pas l’exactitude des historiques de commandes. Pour toute autre information, veuillez contacter le Service aux consommateurs au 1 844 777-7611.

Descriptions des produits : Les descriptions et les informations relatives aux produits sont tirées des informations fournies par les fournisseurs de ces produits et ceux-ci sont seuls responsables de ces déclarations.

Lois applicables

Ce Site ainsi que les commandes sont régies par les lois de la province de Québec et du Canada, sans référence aux principes de conflits de lois et en excluant l’application de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises. Vous acceptez d'être lié par ces lois et de vous en remettre à la compétence exclusive des tribunaux de la province de Québec, du district de Montréal, relativement à l'interprétation ou l’application des présentes Conditions. L'information présentée sur le Site est destinée à n'être utilisée qu'au Québec et ne vise aucune offre, utilisation ou vente dans les endroits où ce serait interdit par la loi.

Contactez-nous

Pour toutes questions, contactez-nous au :

 

Service aux consommateurs Metro
Cliquez sur « contactez-nous » sur le Site 11 011, boul. Maurice-Duplessis
Montréal, Québec, H1C 1V6
Cliquez sur « contactez-nous » sur le Site